« Powrót do portalu Jelonka.comCzytaj także:Walbrzyszek.comŚwidniczka.com
rykowisko Jelonka.com
Środa, 11 grudnia 2019.Imieniny: Damazego, WaldemaraNiezalogowany   Zaloguj | Rejestracja | Dodaj artykuł

Vectra nic nie musi? Ale za to radzi

Autor: internautkaa
Czwartek, 21 listopada 2019, 13:57
Od wielu lat korzystam z usług Vectry i zadowolona z tego mariażu jestem średnio. Ale jak to w długoletnim małżeństwie bywa, spoiwem jest przyzwyczajenie. Tylko, że ostatnio Vectra, a uściślając – jej biuro obsługi klienta – „przegina” .
Kiedy nagle Internet zaczął mi mulić i się rozłączać słyszałam, że wszystkiemu jest winny słaby sygnał w budynku i technik coś na to poradzi. Nie poradził. Kolejna interwencja w biurze obsługi klienta wyglądała identycznie. Na szczęście technik był bystry i stwierdził, że to wina rutera. Rzeczywiście – po wymianie urządzenia mój Internet odżył. Jednak minęły niespełna dwa tygodnie i mój Internet znowu „padł” - tym razem z powodu awarii gdzieś na mojej ulicy. Zdarza się.

Na pytanie , kiedy na pewno znowu wrócę do sieci usłyszałam, że pani w biurze obsługi klienta widzi w systemie, co widzi, a ja – jeśli pracuję korzystając z Internetu - powinnam się dodatkowo zabezpieczyć. Czyli co? Mam płacić co miesiąc prawie 80 zł za usługę, która jest albo nie i zaopatrzyć się (przecież nie za darmo) w dodatkowe źródło dostępu do sieci? (Oczywiście mam je.) Ale mogę też – i zrobię to – zmienić operatora. Natomiast Vectrze życzę dobrej zmiany w jej biurze obsługi klienta.

P.S. Jeśli ktoś w Jeleniej Górze korzysta z usług z operatora, z którego jest zadowolony, będę wdzięczna za informację.

Uwaga

Strona rykowisko.jelonka.com zawiera artykuły umieszczone przez czytelników.
Redakcja portalu Jelonka.com nie odpowiada za treści tworzone przez autorów na rykowisko.jelonka.com

Komentarze

~7890 | 21 listopada, 14:58*.jeleniagora.vectranet.pl (109.*.47.87)
Niech Pani się zorientuje czy może wnieść reklamację na usługi Vectry, zanim Pani zmieni operatora. Też mam problem z Vectrą a ściślej z wi-fi, którego praktycznie nie ma, jak tylko opuszczę pokój, w którym jest modem. Podczas rozmowy telefonicznej z konsultantem z Biura Obsługi Klienta Pan starał się mnie przekonywać, że wi-fi to usługa dodatkowa (mam ją zawartą w umowie bez wzmianki o tym jakoby byłaby to usługa dodatkowa), więc pytam czy to znaczy, że może w ogóle nie działać, Pan na to, że nie, że to zupełnie nie o to chodzi. Już 2 razy miał być u mnie technik naprawić modem, bo wykryli na nim błędy, technik postanowił naprawić wszystko "zdalnie" i teraz jest jeszcze gorzej. Konsultanci z BOK na każde pytanie odpowiadają wymijająco, byleby nie powiedzieć konkretnie "tak" lub "nie".
~Tresla | 21 listopada, 17:26*.jeleniagora.vectranet.pl (78.*.136.219)
Ja za każdy brak neta czy tv wysyłam reklamacje. Dostaje zwrot 4 zł , 6zł , 2 zł zależy przez jaki czas nie było usługi. Nie dużo ale zmuszam ich do podjecia działań , ktoś musi mi odpisać , znaczek nakleić. A proponuje dzwonić i zgłaszać że nie działa nawet codzienie. Poskutkuje jak beda musieli zwrócic cały abonament. Kiepski obraz zgłaszać. W końcu przyślą kogoś kto zrobi to dobrze.
~agat | 21 listopada, 18:07c218.jelenia.zicom.pl (185.*.122.218)
Osobiscie polecam Zicom,przez ostatnie 5 lat nie mialem zadnych problemow.
~` | 21 listopada, 19:36dynamic-78-*-51-224.ssp.dialog.net.pl (78.*.51.224)
Co do tego wfifi to router który dają ( a zależy pewnie który się jeszcze trafi ) zbyt mocarny nie jest i jak ktoś ma grube ściany, albo żelbeton ( to blokuje sygnał ) to trzeba dokupić osobny mocniejszy router i podłączyć jako podsieć do tego od vectry innej rady nie ma. A że mają awarie. Tak to jest jak się nie modernizuje tylko łata i ciągnie kasę. Oferują też duże transfery ale jak wszyscy na jednej ulicy zaczną korzystać to nagle transfer nie jest zbyt duży po prostu jak wszyscy naraz kran odkręcą to ciśnienie spada.
~KLK | 21 listopada, 19:45*.jeleniagora.vectranet.pl (82.*.17.172)
Jestem w Vectrze i jestem bardzo niezadowolona.Ciągle były przerwy, rwanie internetu. Kilkakrotnie zmieniałam router. Wypowiedziałam umowę ale musiałam wrócić, bo nie byłam przygotowana do montażu innego operatora. Przy najbliższym remoncie dostosuję przedpokój. Nie zgodziłam się na przeprowadzenie kabla po ścianie na glut. Muszę zainstalować gniazdko elektryczne w przedpokoju na odpowiedniej wysokości. Teraz musiałam kupić wzmacniacz WiFi do kontaktu aby mieć odbiór w innych pokojach (blok). Zmienię operatora na pewno. Jest droga Vectra. 80 zł miesięcznie.
~Kenaz | 21 listopada, 21:28*.jeleniagora.vectranet.pl (82.*.17.18)
Mam neta z Vectry i jestem zadowolony. W ostatnim roku może raz była jakaś chwilowa przerwa. Ale mieszkam za Zabobrzu i mamy w budynku światłowód. Jedynie ruter średni, bo nie można prawie nic pod siebie skonfigurować. Ale i tak pewnie większość nic by nie zmieniała.
~gość | 21 listopada, 22:25dynamic-78-*-68-115.ssp.dialog.net.pl (78.*.68.115)
A ja mam z netii światłowód i jestem mega zadowolona
~Dorsz | 22 listopada, 8:10apn-77-*-92-99.dynamic.gprs.plus.pl (77.*.92.99)
Rzeczywiście, Vectra i mnie ostatnio zaczyna denerwować. Nie jestem zadowolony z ich usług. Nawalone programów, których nie oglądam, większość kodowanych a i tak się wyświetla tablica z informacją o zakodowaniu, a nie jestem w stanie ich usunąć - więc błądzę po kanałach, szukając ulubionych klikając pilotem. Nie korzystam też z internetu; choć za to płacę, itd., itp. Przyzwyczaiłem się i muszę to zmienić. Najbardziej drażni mnie nieuprzejmość pracownic; są zawsze niezadowolone i burczą, ciągle wychodzą gdzieś z zaplecza przeżuwając posiłek i nie mówią do mnie, tylko burczą. W ciągu ostatnich 3-ch lat byłem ze 3-4 razy i za każdym razem to samo. Ostatnio chciałem wypowiedzieć umowę ale mieli kolejną awarię systemu i sprawy nie można było załatwić. To podobno skomplikowany proces. Dlaczego ?
~bb | 22 listopada, 10:19klient.box3.pl (176.*.237.121)
Pójdzie Pani do innego operatora i zderzy się z jeszcze większą ścianą. Potem zatęskni Pani za Vectrą. Proponuję Zicom. Wszystko zależy do czego się używa Internetu, jak panuje się nad sprzętem. Ideałów nie ma, w jednym miejscu JG jeden operator lepiej działa, w drugim inny. Zawsze można wyposażyc się w darmowy Aero2 i mieć w szufladzie modemik na wypadek awarii. Ewentualnie Premium Mobile, bo tam też jest tanio.
~Ja mam Polsat | 22 listopada, 11:27ip-37-*-159-237.multi.internet.cyfrowypolsat.pl (37.*.159.237)
Ja mam internet z cyfrowego Polsatu i płacę 45 zł miesięcznie. Router mam na poddaszu. Internet w miarę śmiga, raz wolno, a raz szybko. Pomimo, że według informacji na pasku zadań internet jest szybki, bardzo wolno otwiera mi się strona bankowości internetowej. Obecnie mam prędkość 30 Mb/s i dobrą siłę sygnału. Zmienia się to oczywiście w ciągu dnia, ale mogę spokojnie korzystać z internetu, muszę tylko chwilę poczekać, aż strona się otworzy i tyle. Od czasu do czasu zawiesza się router i nie mam połączenia wi-fi, wówczas wciskam magiczny przycisk z tyłu urządzenia i resetuję go.
~Ja | 22 listopada, 17:59*.jeleniagora.vectranet.pl (178.*.102.118)
Miałem wiele identycznych sytuacji.Były zgłoszenia do Gdyni , telefony , pisałem e-maile , sms-sy . A Vectra na to- sprawa jest w toku , problemy są po Pana stronie , sprawa jest załatwiona , usterka usunięta i tym podobne duperele przysyłali mi na skrzynkę pocztową lub na telefon. Oni mówili co innego a technicy też co innego. Trwało to ponad 6 miesięcy.Zacząłem Ich trochę straszyć na różne sposoby nawet trochę ubliżać.W końcu dowiedziałem się że w centrum miasta szczury zjadły wszystkie kable przełącza stalowe trójniki i inne tam jakieś urządzenia. Szkoda że nie zżarły komuś dupy. Chociaż gdyby zżarły to w końcu ktoś w Vectrze zaczął myśleć głową. Chamstwo i buta, początek współpracy był obiecujący ale teraz to KATASTROFA. Szkoda mi tylko tych techników bo są OK.

Dodaj komentarz

Do komentujących
Przypominamy, że komentarze, które nie dotyczą treści artykułów, obrażają innych uczestników forum, pomawiają bohaterów tekstów, są wulgarne, propagują treści rasistowskie, nawołują do łamania prawa oraz zawierają rażące błędy ortograficzne, nie będą akceptowane. Regulamin forum czytaj tu.

Witamy na Rykowisku

Teraz wszyscy mogą dodawać artykuły na Rykowisku. Wystarczy mieć konto na portalu Jelonka.com.

Jak przygotować artykuł do publikacji.

KONKURS!

Pisz artykuły na Rykowisko i wygrywaj!
Do wygrania 200 złotych co miesiąc!
Regulamin konkursu.
© 2002-2019 Jelonka jest znakiem należącym do Highlander's Group. WSZELKIE PRAWA ZASTRZEŻONERegulamin | Napisz do nas | Redakcja